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Verónica

Horario de 10:30 a 19:30h

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a www.petitbaby.com.uy (“el Sitio”) de Petit Baby (“NOVISUL SA", en adelante "Petit Baby"), RUT 212655850011, Dirección Nicaragua 1768.
A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (“las Condiciones de Uso” o "Términos y Condiciones") que regirán los derechos y obligaciones de los Usuarios (“el/los Usuario/s”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.petitbaby.com.uy y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Oriental del Uruguay.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los Usuarios y www.petitbaby.com.uy

Al registrarse el usuario acepta todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Petit Baby disponibles en www.petitbaby.com.uy.

Si Ud. utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Petit Baby disponibles en www.petitbaby.com.uy. En consecuencia, los Usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas.

Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente Sitio de Internet. La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

 

Naturaleza del servicio y destino del Sitio

Se trata de un Sitio destinado a la comercialización y comunicación de productos y servicios. El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual de comercialización y comunicación de productos y servicios.

Por cuestiones de disponibilidad o de política comercial puede existir la posibilidad de que los productos en stock ofrecidos en el Sitio difieran de los ofrecidos en las sucursales Petit Baby. Los precios de los productos online son válidos exclusivamente para la venta por internet. Las imágenes, descripciones, tamaños y colores que se exhiben de los productos en nuestra página web, son solo ilustrativas y no necesariamente son la representación exacta del producto.

 

Usuarios que pueden utilizar los servicios del Sitio

El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable. Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso y que además cumplan exitosamente con el proceso de registro y reciban un mail de confirmación del Sitio, estarán asimismo autorizados para realizar pedidos y recibir mercadería en sus domicilios, todo ello conforme las presentes Términos y Condiciones. A su vez quedarán automáticamente afiliados nuestros programas de fidelidad, ver Bases y Condiciones en www.petitbaby.com.uy. En caso de no estar de acuerdo con la afiliación automática el Usuario puede comunicarse vía e mail a [email protected] solicitando la baja del programa de fidelidad. A todos los Usuarios que cumplan con el proceso de registro, se los denomina de aquí en adelante “Usuarios Registrados”. Petit Baby en cualquier momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio mediante justa causa.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Oriental del Uruguay tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

 

Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Petit Baby respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Petit Baby no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

 

Orden de compra correspondiente a cada pedido

El Usuario podrá navegar por las Categorías y cliquear los productos que se encuentran exhibidos en pantalla, agregarlos al carrito e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar.

El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularla por completo y de revisarla. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en www.petitbaby.com.uy está sujeta al movimiento diario de stock de donde se prepara el pedido por usted realizado. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente. De igual forma Ud. Podrá confirmar su pedido y coordinar la entrega del producto sin stock a través del chat online de la página www.petitbaby.com.uy

 

Registración

Toda la información proporcionada al momento de registrarse como Usuario, o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estas Condiciones de Uso.

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario Registrado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario.  Petit Baby podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Petit Baby NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Petit Baby está comprometida en proteger la privacidad de sus usuarios. Los datos personales proporcionados por el solicitante al Sitio serán tratados como confidenciales. Todos los Usuarios Registrados tienen derecho a acceder a sus datos personales, pudiendo requerir la rectificación o actualización de los datos incorrectos o desactualizados, a través de info@petitbaby.com.uy.

Petit Baby se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, exponiendo las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario, salvo la devolución de los importes abonados en caso de cancelación una compra.

 

Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio

Una vez revisados los productos seleccionados, el Usuario debe hacer click en “Mi carrito”, para observar el listado de productos y el monto de su compra hasta ese momento.

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados con:

1.Medio pago electrónico online (Visa, Oca, Master) hasta 6 cuotas. Y Mercado Pago.

2.Abitab

Dentro de Mercado Pago se podrá pagar con:

1- Visa / Oca. 

2-  Scotiabank / Mastercard / Diners Club Internacional / Líder. .

3- Abitab

4- Red Pagos

Para medios electrónicos, deberán ser emitidos en Uruguay y mantener un contrato vigente para tales efectos con Petit Baby. Las tarjetas emitidas en el extranjero, también serán admisibles, y deberán mantener un contrato vigente con Petit Baby, aunque no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con la entidad emisora de las mismas, a lo pactado en los respectivos Contratos y Reglamento de Uso. En consecuencia, los aspectos relativos a las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato y Reglamento de Uso que cada Usuario haya suscripto con su entidad emisora, de tal forma que Petit Baby no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. Petit Baby tampoco almacena la información de la tarjeta de crédito del Usuario en sus servidores.

El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

 

Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través del Sitio

A través de este Sitio Petit Baby realizará oferta de productos, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. d) inexactitudes o errores en el producto o información.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de empaquetar el pedido del Usuario; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito o débito; o inexactitudes o errores en el producto o información. En estos casos, Petit Baby hará contacto con usted para informarle de la cancelación de la compra por las causales antes invocadas. Inclusive en algunos de estos casos, Petit Baby hará contacto con usted para sugerirle un cambio de ítem agotado por otro del que tenga existencias. También Petit Baby podrá requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte del pedido del Usuario o si se necesita información adicional para aceptarlo, Petit Baby se pondrá en contacto a través de los datos que el usuario haya ingresado en el sitio al momento del registro en la web.

 

Forma de entrega

Una vez que el pedido del Usuario haya quedado confirmado y el importe de la factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de Petit Baby le serán inmediatamente comunicados al Usuario.

Petit Baby realiza los envíos hasta el domicilio del Usuario dentro de las ciudades  de la República Oriental del Uruguay a través de UES, DAC y El Correo Uruguayo. Al confirmar su pedido, el Usuario manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio y al total de la correspondiente a la factura de compra. 

El costo del envío varía dependiendo la opción de envío que se elija y el monto de tu compra. 

Opciones de envío:

Los pedidos  pueden demorar entre 3-5 días para Montevideo y los pedidos al interior entre 5-7 días hábiles.

UES En el Día: todos los pedidos realizados antes de las 13hs se podrán enviar en el día. 

El Usuario contratará el servicio de Petit Baby para que se presente en el domicilio que haya registrado como lugar de entrega de sus pedidos, el plazo de entrega es el que será indicado al momento de aceptación del pedido que será entre los días hábiles informados al momento de finalizar la transacción. En caso que el Usuario al completar la compra, indicare una dirección de entrega distinta, los cargos de envío podrán variar sustancialmente de acuerdo con el nuevo lugar de entrega.

El sitio no tiene actualmente un monto mínimo para la compra online. Realizamos entregas en todo el país con previa coordinación de entrega a través del chat online de www.petibaby.com.uy.

Este monto puede ser sujeto de modificación y será informada la actualización previamente a que se confirme por el Usuario la transacción.

Asimismo, el Usuario puede conocer el estado de su cuenta, sus pedidos y las direcciones de entrega cargadas al sistema,  ingresando a la web, iniciando sesión y cliqueando en la solapa que indica su nombre de usuario en el extremo superior derecho de la pantalla. 

Los plazos estimados de entrega, podrán variar y extenderse  para pedidos realizados durante promociones o festividades especiales como Cyber-Monday, Navidad, Año nuevo, Reyes, Día de la Madre, Día del Niño y Día del Padre y cualquier otro feriado laborable o no laborable

No se realizarán entregas los días 1° de enero, 1° de mayo, 18 de julio, 25 de agosto y 25 de diciembre y demás días feriados y no laborablesAsí como no se realizarán entregas los días 24 y 31 de diciembre.

No se contabilizan como días hábiles para envíos por el Correo Uruguayo los feriados laborables, no laborables y paros. 

En el acto de entrega el operador de delivery le solicitará a la persona que recibe el pedido, su Cédula de identidad. La persona que recibe deberá ser un mayor de 18 años y deberá verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en su pedido y en la factura enviada electrónicamente. La persona que recibe, deberá dejar constancia de que examinó la mercadería, lo que implica su conformidad con la misma, su estado y calidad.

 Casos de imposibilidad de entrega

Para el supuesto que no haya nadie en el domicilio indicado por el Usuario, o la persona que recibe no sea mayor de edad, o no pueda acreditar su identidad, el operador de delivery dejará una nota notificando que ha pasado por el domicilio. Si no hubiera una persona que recibiera la mercadería, se intentará coordinar con el Usuario por única vez dentro de las 48 horas hábiles siguientes.

Ante la imposibilidad de entrega,  el envío quedará en resguardo en la sucursal Megastore (Luis A de Herrera 3309). El Usuario será avisado de esto por vía telefónica o mail.

En el caso en que por dificultades imprevistas y ajenas al Usuario no sea posible cumplir con la entrega a domicilio en el día y dentro del horario que se le haya comunicado al Usuario como período de entrega original, Petit Baby tratará de avisarle lo más prontamente posible .

Promociones

Para consultas sobre el uso del código promocional deberá ingresar a nuestro formulario de contacto o contactando al Chat.

 

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como puntos de venta físicos, catálogos impresos u otros. Petit Baby podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío si el pedido los tuviera, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.

 

Cambios, Devoluciones y Cancelación de pedidos

Es de aplicación la Política de Cambios y Devoluciones de Petit Baby.

Nuestra política de cambios tiene una duración de 30 días hábiles. Y el producto debe conservarse en óptimas condiciones dentro de su embalaje original.

 

Garantía

Los productos se hallan garantizados en forma limitada por defectos de diseño y fabricación, de acuerdo a lo establecido por los proveedores correspondientes. La garantía no se extiende por daños o deterioros que fueren producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su destino.

 

 

Operatividad del Sitio. Fallas en el sistema

Petit Baby realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio.

Petit Baby se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a  Petit Baby  ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 Petit Baby  no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el sitio, por lo que no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Tampoco garantiza, la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

 Petit Baby  no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

  

Modificaciones

 Petit Baby  podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados, lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación.

 

Información de contacto

Las notificaciones y comunicaciones cursadas por  Petit Baby  a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario, en los formularios de registro o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.

 

Jurisdicción. Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Oriental del Uruguay.

 

Domicilio

Se fija como domicilio de  Petit Baby Nicaragua 1768, Montevideo, Uruguay.